الابتسامة المشرقة نعمة تأسرين بها القلوب وتسهل لك مهمة
الثأثير على الآخرين.
الحمد لله 
لاتحاولي التحدث بصوت عال ومزعج أوبعصبية, بل كوني
هادئة وصوتك واضح وابتعدي عن الغمز واللمز والرمزية
مشكلة العجلة فينا 
في العجلة الندامة
في أثناء الحديث علينا أن نعطي فرصة للشخص الآخر للمناقشة والحوار
أو للرد وتقبل آراءه ، حتي يتبيّن لنا مدي فهمه ودرجة اهتمامه بالحديث المطروح ،
مع محاولة عدم استخدام الفاظ تحمل أكثر من معنى أو مصطلح ..
ابوزينب 14
أحسنتَ وباركَ الله في جهودك..