المشكلة ليس بالحل الجذري و لكن هناك طرق كثيرة للتاكد أذا كان تروجان او فايروس او من الهاردسك
اولاً / يجب فحص الجهاز من الفايروسات
ثانيا / أحذف أي برنامج فيه هالكلمه Toolbar
ثالثا / أستخدم ادوات لحذف الديدان و التروجان
رابعا / اذا كان هناك صوت من الهاردسك لعلى المشكلة منه .