الله يعافيك أختي الفاضلة استفانوس أريد منك أكثر توضيحاً بخصوص المشكلة وإن شاء الله نجد لها حلاً. وقبل كل شيء تأكدي من توصيل الطابعة بشكل سليم سواء مع الكمبيوتر أو الكهرباء المناسبة. أنتظرك