السلام عليكم /
أبدأ على بركة الله بالسؤال الأول الذي يحمل محور الإيجابيات والسلبيات , ونحن هنا إذ نتكلم عن الإيجابيات والسلبيات فإننا نتكلم عن إيجابية الأفعال وسلبية الأفعال بمعنى أن ّ خدمة الماسنجر في ذاتها هي من وجهة نظري إيجابية وتبقى طريقة التعاطي مع هذه الخدمة هي ما يحدد إيجابية الاستخدام وسلبيته والتي تقوم على عدة معايير :
1- تحديد الهدف من استخدام الخدمة .
2- مدى حسن التعاطي مع هذه الخدمة .
3- القيم التي تحكم المستفيد من هذه الخدمة .
4- المواد التي يتم تبادلها من خلال هذه الخدمة .
5- مدى الاستفادة من هذه الخدمة كناتج عام .