السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

سؤالي قبل الدخول في الشرح

في حالة طلب اتصال هل تخرج نافذة ( طلب رد الاتصال )؟

إذا لا ..

فالأسباب

1- قد يكون رقم هاتف الاتصال خطأ
2- اسم المستخدم ( user name ) خطأ
3- الرقم السري خطأ ( password ) خطأ

وإذا كان نعم .. تخرج النافذة

فـ هل يعمل طلب رد الاتصال؟

إذا كان لا

يعني هذا أن الخلل ليس من عندك

والعمل هو
الاتصال بخدمة المساعدة لأرامكو على الرقم 038722222
ومن ثم التبليغ عن مشكلة صادقة ( تقريباً الضغط على الزر رقم 1 )
ومن ثم اتصال العائلة Home Internet (تقريباً الضغط على الزر رقم 3 )
وقم بمخاطبة المأمور وسيعمل اللازم فقد تكون الخدمة معلقة


وإذا نعم ولم يسجل الدخول فالسبب هو عدم استجابة المودم لاتصال أرامكو

والحل إما مخاطبة المأمور أو مراجعة أقرب فرع للصيانة

وأحب أشير إلى أن

حينما تطلب الاتصال وخرجت لك نافذة رد الاتصال ولم يتم الرد أو لم يتم تسجيل الدخول
فيجب عليك أن تنتظر لمدة 10 دقائق قبل أن تطلب الاتصال مرة ثانية
==============

التغيير اللي صار في اتصال أرامكو هو في البروكسي

فقد تم تغيير البروكسي من الأرقام إلى التالي
proxy.saramco.com.sa
والمنفذ كما هو 80

بالاضافة إلى إعدادات TCP/IP
وهي اعدادات ملقم العناوين كالتالي

ملقم DNS المفضل : [166.87.225.8]
ملقم DNS البديـل : [166.87.225.9]

وبعدين موافق وسوي اتصال

وللتذكير رقم الاتصال هو 5768010


ملاحظة

ملقم DNS المفضل === >> هو نفسه ملقم DNS الأساسي للميلينيوم
ملقم DNS البديـل === >> هو نفسه ملقم DNS الثانوي للميلينيوم




إن شاء الله قدرت أخدمكم