منتديات الطرف - ماهي خدمة الإنترنت الفضائي؟

هذي تفاصيل كاملة عن الموضوع ....بس لا تملون منه ... وسامحمنا على التقطيع

سؤال: ماهي تكاليف الخدمة؟

جواب: تبلغ تكاليف الخدمة حاليا 1350 ريال، و تشمل ما يلي:

· تركيب دش بقطر لا يقل عن 90 سم.

· تركيب LNB لاستقبال الانترنت عبر الأقمار الصناعية.

· تمديد الكيابل من الدش إلى الكمبيوتر المراد توفير الخدمة فيه.

· تركيب مودم انترنت فضائي.

· تركيب البرامج و الإعدادات. (تكنوسات،جلوباكس،لوب باك).

· تركيب برامج قوية لحماية كمبيوترك من أخطار الفيروسات.

· أجور التركيبات.

· ضمان لمدة سنة على جميع القطع.

سؤال:هل كمية تنزيل الملفات (الداونلود) محدود أو مفتوح؟

جواب :لا يوجد انترنت فضائي مفتوح التحميل 100% و بسرعة ثابتة إلا و تكون أسعاره مرتفعة جدا على المستخدم العادي، توفر سعودي سكاي اشتراكات محدودة و لكن بكمية تحميل هي الأكبر في منطقة الشرق الأوسط.

فبعض الشركات توفر كمية 300 أو 500 أو 1000 ميغا بالشهر،و في حال استهلاكك هذه الكمية خلال يومين أو ثلاثة فستصبح السرعة لبقية أيام الشهر منخفضة و قد تكون أقل من سرعة الانترنت العادي، لكن في سعودي سكاي يمكنك تحميل 500 ميغا باليوم الواحد. أي ما يعادل 15,000 ميغا بالشهر، و تعتبر هذه الكمية الهائلة من الداونلود كافية جدا لمعظم المستخدمين، و تضمن عمل الخدمة طوال مدة اشتراكك.

سؤال:كم تبلغ أسعار الاشتراكات الشهرية؟ وهل يوجد خصومات للاشتراكات لمدد طويلة؟

جواب:تختلف الرسوم الشهرية حسب السرعة المطلوبة.

الجدول التالي يوضح الرسوم الشهرية حسب السرعة المطلوبة:

سنة كاملة

1 Year
6 شهور

6 Months
3 شهور

3 Months
شهرين

2 Months
شهر واحد

1 Month
حجم التحميل

Limit
السرعة

Speed

1045 SR
558 SR
288 SR
198 SR
99 SR
1000 ميجا شهرياً
256

2450 SR
1300 SR
670 SR
450 SR
غير متوفر
500 ميجا يومياً
256

3700 SR
1980 SR
1020 SR
700 SR
350 SR
500 ميجا يومياً
512

4750 SR
2500 SR
1300 SR
900 SR
450 SR
500 ميجا يومياً
1024

3170 SR
1695 SR
875 SR
600 SR
300 SR
1000 ميجا شهرياً
1536

2450 SR
1300 SR
670 SR
450 SR
230 SR
300 ميجا شهرياً
2048

** سرعة 256 لا يمكن توفيرها إلا لشهرين و أكثر، و تكلفة الشهرين = 450 ريال

سؤال: ماهي أدنى المتطلبات اللازمة للكمبيوتر ليعمل على الخدمة؟

· نظام تشغيل ويندوز 2000، ويندوز اكس بي .

· معالج بينتيوم 3 .

· ذاكرة 64ميجا بايت.

سؤال: كم يستغرق تركيب الخدمة من وقت منذ طلب الخدمة؟

جواب: يتم توفير الخدمة خلال 48 ساعة.

سؤال: في أي المناطق توفرون الخدمة مع التركيب؟

المنطقة الوسطى:

· الرياض

· القصيم

المنطقة الشرقية:

· الدمام

· الخبر

· الجبيل

· القطيف

· سيهات

· الخفجي

المنطقة الغربية:

· جدة

· مكة المكرمة

· الطائف

· المدينة المنورة

· ينبع

المنطقة الجنوبية:

· جيزان

· أبها

خميس مشيط

و نحن الآن بصدد إيجاد موزعين في بقية المناطق.
سؤال: أقيم خارج جميع المدن المذكورة، فكيف يمكنني الاشتراك؟

جواب: يمكن توفير الخدمة في جميع مناطق المملكة و ذلك بتوصيل القطع اللازمة للخدمة و يتم تركيبها من طرفكم.
سؤال: في حال عدم معرفتي بالبرامج و الإعدادات فكيف سأتمكن من تركيب الخدمة بنفسي؟

جواب: سيكون الدعم الفني على اتصال دائم بك. و سيساعدك على تركيب الخدمة خطوة بخطوة حتى ولو كانت خبرتك بسيطة جدا.

سؤال: أنا مستخدم جديد و على غير معرفة جيدة باستخدام الكمبيوتر، هل سأجد صعوبة في التعامل مع الانترنت الفضائي و برامجه ؟

جواب: لا يوجد أي مشكلة في ذلك، حين ينتهي المهندس من تركيب المعدات و البرامج في جهازك، سيقوم بشرح مفصل لكل ما تحتاجه في استخدام الانترنت الفضائي، كما يمكنك الاتصال بالدعم الفني عبر الموقع أو هاتفيا.

سؤال: بعد انتهاء الاشتراك الشهري ، كيف يمكنني التجديد ؟

جواب: عملية تجديد الاشتراك لدى سعودي سكاي عملية في غاية السهولة، فيمكنك تجديد اشتراكك بشكل اليكتروني و بدون أي اتصالات هاتفية أو الذهاب للموزعين.

خطوات تجديد الاشتراك:

تحويل مبلغ تجديد الاشتراك إلى أحد حساباتنا البنكية.

تعبئة نموذج تسديد الرسوم.

للإطلاع على أرقام حساباتنا و صفحة تجديد الاشتراك أضغط هنا.

و سيتم تجديد اشتراكك خلال 24 ساعة كحد أقصى.

سؤال: يوجد لدينا في المنزل 3 أجهزة كمبيوتر ، فهل يمكنني مشاركة الانترنت الفضائي على هذه الأجهزة باشتراك واحد؟

جواب: نعم ممكن بوجود شبكة صغيرة.

سؤال: سبق أن أشتراكت في خدمة انترنت فضائي اتجاه واحد و أود التحول للاشتراك مع سـعودي سكاي؟

جواب: يمكن ذلك و بنفس القطع و تحتاج إلى:

1- إعادة توجيه الدش.

2- تركيب البرامج و الإعدادات.

3- دفع رسوم تأسيس الاشتراك لأول مره فقط، و تبلغ 150 ريال.

سؤال: ماهي سعة حيز الاتصال؟

جواب: حيز الاتصال كافٍ منذ البداية لخدمة عشرات الآلاف من المستخدمين وسوف نقوم بتوسعته مع زيادة الطلب بحيث لا يؤثر على سرعة الاستخدام.

سؤال: ماهي المدة اللازمة لتحميل واحد ميغا بايت؟

جواب: تختلف المدة من سرعة لأخرى، ففي سرعة 256 تستغرق تقريبا 32 ثانية، سرعة 512 تستغرق 16 ثانية، سرعة 1024 تستغرق 8 ثوان.

علما بأن هده الكمية تحتاج في الاتصال العادي لمدة لا تقل عن خمس دقائق.

سؤال: الهاتف الذي أستخدمه هاتف إسقاط ( هاتف ريفي) فهل تعمل الخدمة بواسطة هذا الاتصال ؟

جواب:تعمل الخدمة عبر الاتصالات التالية:
1-الهاتف العادي.
2-DSL
3-الهاتف الريفي (الإسقاط)
4-الجوال (جوال نت)

سؤال:لدي كمبيوتر محمول ( لاب توب) هل يمكن تركيب الخدمة عليه ؟؟

جواب:نعم يمكن تركيب الخدمة على الكمبيوتر المحمول و بزيادة مبلغ 550 ريال عن تكلفة الخدمة في الكمبيوتر المكتبي العادي، وذلك لاختلاف نوعية الكرت المستخدم.

سؤال: كم من الوقت يلزم لتركيب الخدمة؟

جواب: يستغرق تركيب الخدمة 48 ساعة من وقت تسجيل الطلب.

سؤال: ماهي أوقات العمل؟

جواب: أوقات العمل في قسم طلب الخدمة هاتفيا هي من الساعة 4:00 عصرا حتى الساعة 8:00 مساء

أما بالنسبة للدعم الفني الهاتفي أو على الانترنت فهي من 8:00 صباحا و حتى 8:00 مساء

سؤال: ماهو القمر الحالي الذي تستخدمونه للخدمة ؟
جواب:القمر:NSS6
الموقع: 95 شرقا.

Nss6

11635
Transponder

27672
Symbol Rate

7/8
FEC

Vertical/Right (Low)
Polarity

511
PID

GlobaX

62.68.95.22
Server

2002
port

2002
Local UPD port

3128
Local proxy port

1080
Local socks port

سؤال:أود الاشتراك في الخدمة ، فما هو المطلوب مني عمله ؟

يرجى الاتصال بنا من جميع مناطق المملكة على هاتف رقم: 0506200799

من الساعة 4:00 عصرا و حتى 8:00 مساء، ما عدا يوم الجمعة

الباقي ياأخوان عليكم .............ودمتم